2020年福正集团员工系统化培训——财务线及接单员、文员培训

2020年7月25日—7月31日，福正集团财务线及接单员、文员系统化封闭式培训在仙居县

开发区人才服务中心6楼会议室召开，培训对象为总公司、分公司财务各岗位及接单员、文员。

此次培训主讲师为董事长吕丁福，主持人为人力资源中心兼风控中心总监王四河。

                                                                         【财务线培训】

一、【培训主题】：2020年财务培训（第一期）

二、【培训目的】：集团进入系统化规范化操作，财务更好的能服务于业务，使业务利润达到目标值，财务人员能更顺畅的操作。

三、【培训内容】：

1、对外安全；

2、对内准确；

3、做好账；

4、交好税；

5、分好钱；

6、做好财务管控；

7、如何解决2019年遗留问题及结算操作；

8、需要的表单。

四、【公司企业文化】：做好自己、配合他人、创造环境。

1、做好自己

财务人员在做好自己工作的同时要注意哪些细节，用好哪些方法；

2、配合他人

财务岗位定性的是服务职能，在守好底线、原则的同时如何配合他人；

3、创造环境

财务人员做哪些动作使团队创造更好的氛围与环境。

                                                                        【接单员、文员培训】

一、【培训主题】：2020年接单员、文员培训（第一期）

二、【培训目的】：集团从线下转为电商的操作过程，会遇到很多的困难和问题，文员和接单员作为公司办理事项的窗口，需要一

支具有形象、专业知识强、处理问题及时并跟踪到底的队伍，更好的能为公司创造价值。

三、【培训内容】：

1、系统操作的学习；

2、对接业务员、接单员服务；

3、订单的确认；

4、配送单的制作与审核；

5、订单履约的跟踪；

6、标书制作；

7、图片基础设计的学习；

8、如何对问题进行跟踪、处理；

9、如何对文件、信息的传达与宣导；

10、考勤登记；

11、其他事项处理；

12、做好服务管控。

四、【公司企业文化】：做好自己、配合他人、创造环境。

1、做好自己

接单员和文员在做好自己工作的同时要注意哪些细节，用好哪些方法；

2、配合他人

接单员、文员岗位定性的是服务职能，在守好底线、原则的同时如何配合他人；

3、创造环境

接单员、文员做哪些动作使团队创造更好的氛围与环境。

六、【结束语】：

认知是关键，执行是成功的前提，检查、复盘是成功的步骤，实事求是是在执行中解决问题的办法，目标完成是团队的方向标。

编辑/排版：应高霞

发文审核：李洁

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