客服专员

1. 负责处理客户咨询与投诉，解决客户需求与问题，增加客户满意度及成单率；

2. 负责客户的定期回访及收集产品使用反馈，增加产品复购率的同时，提升品牌好感度；

3. 及时汇总各类客户问题及需求，提交反馈至上级或其他部门协作处理；

4. 完成上级安排的其他工作。

任职资格：

1. 大专以上学历，1年以上互联网工作经验，对互联网有兴趣学习和了解，设计类相关专业或工作背景优先；

2. 具备一定销售经验和客户开发能力，有耐心，遇事处变不惊；

3. 良好的普通话、语言表达能力、沟通协调能力，具备优秀的服务意识及态度，愿意为他人解决问题。

4. 具备较强的执行力和良好的团队协作能力，不惧繁忙能吃苦；

5. 熟练使用office基础办公软件。

工作时间：早9:30-晚18:30 周末双休 法定节假日休息

招聘热线：0576-87812898

请把简历投至邮箱：zjfz@cnfuzheng.com ，欢迎优秀应届生投递简历~